⚠️ Gokken moet leuk zijn en blijven. Wordt het meer dan dat, dan staan wij voor je klaar.
Bij Kitsune Casino nemen wij verantwoord spelen zeer serieus. Wij zetten ons in voor een veilige, eerlijke en plezierige speelomgeving voor al onze spelers. Wij moedigen verantwoorde speelgewoonten aan en bieden tools en middelen waarmee je de controle over je speelgedrag kunt behouden.
Verantwoord spelen is voor ons geen bijzaak. Het is een kernwaarde die doorklinkt in alles wat we doen: van onze bonusvoorwaarden tot onze klantenservice, van onze betaalprocessen tot onze samenwerking met de Kansspelautoriteit. Wij zijn aangesloten bij CRUKS en ondersteunen alle initiatieven die spelersbescherming in Nederland bevorderen.
Gokken kan een probleem worden wanneer het ophoudt leuk te zijn en uw financiën, relaties, werk of geestelijke gezondheid begint te beïnvloeden. Veelvoorkomende signalen zijn:
Herkent u een of meer van deze signalen bij uzelf of iemand in uw omgeving? Aarzel dan niet om hulp te zoeken. Hoe eerder u ingrijpt, hoe gemakkelijker het is om weer controle te krijgen.
Wij bieden een reeks hulpmiddelen waarmee u uw speelgedrag kunt beheren. Al deze tools zijn eenvoudig te vinden en aan te passen via uw accountinstellingen onder „Verantwoord Spelen":
Stel dagelijkse, wekelijkse of maandelijkse limieten in voor het bedrag dat u op uw account kunt storten.
Beperk het maximale bedrag dat u binnen een gekozen periode kunt verliezen.
Stel een maximale tijd in die u per speelsessie aan spellen kunt besteden.
Ontvang pop-upherinneringen na een ingestelde speeltijd, zodat u ziet hoe lang u al speelt.
Neem een korte pauze van het gokken – van 24 uur tot 6 weken.
Sluit uzelf uit van het platform – voor minimaal 6 maanden tot permanent.
U kunt deze limieten op elk moment instellen of aanpassen in uw accountinstellingen onder „Verantwoord Spelen". Limieten kunnen direct worden verlaagd; verhogingen worden pas na een bedenktijd van 24 uur van kracht. Zo voorkomen we dat u in een opwelling beslissingen neemt die u later betreurt.
Hebt u een langere pauze nodig? Dan kunt u een zelfuitsluiting aanvragen. Tijdens deze periode wordt uw account gesloten en kunt u niet meer storten of spelen. Wij nemen ook passende maatregelen om te voorkomen dat u een nieuw account opent.
Zelfuitsluiting is mogelijk voor periodes van 6 maanden, 1 jaar, 2 jaar of voor onbepaalde tijd. Om de zelfuitsluiting te activeren, neemt u contact op met ons klantenserviceteam via live chat of e-mail. Wij verwerken uw verzoek binnen 24 uur.
Kitsune Casino is aangesloten bij CRUKS, het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen. Dit betekent dat spelers die zich vrijwillig hebben uitgesloten van alle legale online kansspelen in Nederland, niet bij ons kunnen spelen.
Wilt u zich aanmelden voor CRUKS? Dat kan via de website van de Kansspelautoriteit. Zodra u in CRUKS staat, kunnen wij u niet meer toelaten tot ons platform – voor uw eigen bescherming.
Let op: CRUKS is een wettelijk verplicht register. Wij controleren bij elke registratie of een speler in CRUKS staat en weigeren de toegang indien nodig.
Als u of iemand die u kent problemen heeft met gokken, is er dag en nacht hulp beschikbaar:
Gratis, vertrouwelijke hulp en advies. 24 uur per dag, 7 dagen per week.
Wij raden ouders en voogden met klem aan om met jongeren over gokken te praten en filtersoftware te gebruiken om minderjarigen de toegang tot kansspelwebsites te ontzeggen. Op de website van de Kansspelautoriteit vindt u tips en hulpmiddelen om kinderen te beschermen tegen de risico's van online gokken.
Onze diensten zijn uitsluitend bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Wij vragen altijd om een geldig identiteitsbewijs bij registratie en controleren de leeftijd van al onze spelers.
Alle medewerkers van Kitsune Casino worden regelmatig getraind op het gebied van verantwoord spelen en het herkennen van klanten die mogelijk problemen ervaren. Wij monitoren speelgedrag en kunnen contact met u opnemen als wij signalen van mogelijk problematisch gokken constateren.
Onze toezeggingen op het gebied van verantwoord spelen zijn:
Onthoud: gokken is voor de ontspanning. Speel alleen met geld waarvan u het verlies kunt dragen.
